Instrucciones para la eliminación de datos

En DarEst respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Si deseas que eliminemos los datos que hemos recolectado sobre ti —ya sea a través del formulario de pedido, nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram) o el Píxel de Meta instalado en este sitio— sigue el procedimiento descrito a continuación.

¿Qué datos puedes pedir que eliminemos?

• Nombre, teléfono, dirección, departamento y ciudad enviados al hacer un pedido.
• Información sobre tallas y colores seleccionados.
• Identificadores asociados a tu navegación recolectados por el Píxel de Meta.
• Cualquier conversación mantenida por WhatsApp o correo electrónico con nuestro equipo.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a munozemsa@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. O escríbenos por WhatsApp al +57 323 493 3812.
3. Incluye la siguiente información para poder identificarte:
   • Nombre completo.
   • Número de teléfono usado al hacer el pedido (si aplica).
   • Correo electrónico de contacto.

Solicitar eliminación por WhatsApp

Tiempo de respuesta

Una vez recibida tu solicitud, verificaremos tu identidad y eliminaremos tus datos personales de nuestros registros en un plazo máximo de 15 días hábiles. Te enviaremos una confirmación por el mismo medio por el que hiciste la solicitud.

Datos que podrían conservarse

Podemos conservar ciertos datos cuando una ley nos obligue a hacerlo (por ejemplo, registros contables o fiscales de pedidos ya entregados). En estos casos te lo indicaremos en nuestra respuesta.

Datos bajo control de Meta

Los datos recolectados por el Píxel de Meta y nuestras campañas publicitarias también están sujetos a las políticas de Meta Platforms, Inc. Puedes gestionarlos directamente desde la configuración de tu cuenta en Facebook o Instagram, o solicitando su eliminación en este enlace oficial de Meta.

Contacto

Correo: munozemsa@gmail.com
WhatsApp: +57 323 493 3812

Para más información sobre cómo tratamos tus datos consulta nuestra Política de Privacidad.