Política de Privacidad

En DarEst valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos cuando visitas emsa.solucionem.com o realizas un pedido, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

DarEst es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a munozemsa@gmail.com o por WhatsApp al +57 323 493 3812.

2. Datos que recolectamos

• Datos de pedido: nombre completo, teléfono, dirección de entrega, departamento, ciudad, talla y color seleccionados.
• Datos de navegación y publicidad: a través del Píxel de Meta (Facebook/Instagram) y cookies recolectamos información sobre tu interacción con la página (páginas vistas, productos consultados, clics en botones de compra, eventos de conversión).
• Identificadores técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información anónima proporcionada por los servicios de publicidad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y enviar tu pedido bajo la modalidad de pago contra entrega.
• Contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tu compra.
• Coordinar la entrega con la empresa transportadora.
• Mejorar la experiencia en la página y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Mostrarte anuncios personalizados en Meta (Facebook, Instagram) y otras plataformas publicitarias.

4. Con quién compartimos tus datos

• Web3Forms: plataforma que recibe y almacena los datos del formulario de pedido.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): para medición de conversiones y publicidad mediante el Píxel de Meta.
• Empresas transportadoras: para realizar la entrega del producto a la dirección indicada.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (principalmente del Píxel de Meta) para analizar el tráfico y ofrecer publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Tiempo de conservación

Conservamos los datos de pedidos mientras sea necesario para gestionar la compra y cumplir obligaciones legales. Los datos publicitarios se conservan conforme a las políticas de Meta.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos. Para ejercer estos derechos escríbenos a munozemsa@gmail.com.

8. Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos tus datos, consulta nuestras Instrucciones para la eliminación de datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:
Correo: munozemsa@gmail.com
WhatsApp: +57 323 493 3812