Política de Privacidad

En DarEst valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos cuando visitas nuestra página o realizas un pedido, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

DarEst es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a munozemsa@gmail.com o por WhatsApp al +57 323 493 3812.

2. Datos que recolectamos

• Datos de pedido: nombre completo, teléfono, dirección de entrega, departamento, ciudad, talla y color seleccionados.
• Datos de navegación y publicidad: a través del Píxel de Meta (Facebook/Instagram) recolectamos información sobre tu interacción con la página (páginas vistas, productos consultados, clics en botones de compra, eventos de conversión).
• Identificadores técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información anónima proporcionada por los servicios de publicidad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y enviar tu pedido bajo la modalidad de pago contra entrega.
• Contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tu compra.
• Coordinar la entrega con la empresa transportadora.
• Mejorar la experiencia en la página y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Mostrarte anuncios personalizados en Meta (Facebook, Instagram) y otras plataformas publicitarias.

4. Con quién compartimos tus datos

• Web3Forms: plataforma que recibe y almacena los datos del formulario de pedido.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): para medición de conversiones y publicidad mediante el Píxel de Meta.
• Empresas transportadoras: para realizar la entrega del producto a la dirección indicada.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (principalmente del Píxel de Meta) para analizar el tráfico y ofrecer publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Tiempo de conservación

Conservamos los datos de pedidos mientras sea necesario para gestionar la compra y cumplir obligaciones legales. Los datos publicitarios se conservan conforme a las políticas de Meta.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos. Para ejercer estos derechos escríbenos a munozemsa@gmail.com.

8. Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos tus datos, consulta nuestras Instrucciones para la eliminación de datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

11. Contacto

Correo: munozemsa@gmail.com
WhatsApp: +57 323 493 3812